1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita —como sus preferencias de idioma o si ya aceptó nuestra política— para que no tenga que configurarlas de nuevo en cada visita.
Además de las cookies propiamente dichas, algunas tecnologías similares como las balizas web o los identificadores de sesión funcionan de forma comparable; en esta política nos referimos a todas ellas de manera conjunta como "cookies".
Las cookies no son programas ni contienen código ejecutable. No pueden acceder a otros archivos de su dispositivo ni recopilar datos de otras páginas que no sean de Lazora.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales Siempre activas
Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, ciertas partes de la página no podrían mostrarse o no recordarían sus preferencias básicas.
Ejemplos: gestión de sesión, recuerdo de preferencias de cookies, protección contra envíos duplicados en formularios.
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio: qué páginas se visitan más, cuánto tiempo permanece el usuario en ellas o qué secciones generan más interés. Toda la información se recoge de forma agregada y no permite identificar a personas concretas.
Ejemplos: recuento de páginas vistas, rutas de navegación, tasa de salida.
Cookies de marketing
Permiten mostrar contenido publicitario más relevante para usted en otras plataformas o medir la eficacia de nuestras campañas de difusión. No almacenamos datos personales con este fin más allá de identificadores anónimos.
Ejemplos: píxeles de conversión, identificadores de campaña.
Cookies de preferencias
Recuerdan las opciones que usted ha seleccionado para personalizar su experiencia, como el idioma de visualización o la región.
Ejemplos: idioma seleccionado, región, preferencias de visualización.
3. Cookies de terceros
Algunos servicios externos que utilizamos pueden establecer sus propias cookies. Lazora no controla directamente estas cookies; le recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada proveedor para obtener información detallada.
- Google Analytics — análisis estadístico del tráfico del sitio web. Ver política de Google
- Meta (Facebook) — medición de campañas de difusión. Ver política de Meta
- Microsoft Bing Ads — medición de visibilidad en buscador. Ver política de Microsoft
- Google Maps — mapa integrado en la página de inicio para mostrar nuestra ubicación. Ver política de Google
4. Duración de las cookies
| Tipo | Duración | Descripción |
|---|---|---|
| De sesión | Hasta cerrar el navegador | Se eliminan automáticamente al terminar la sesión de navegación |
| Persistentes (corto plazo) | 30 días | Recuerdan preferencias básicas entre visitas |
| Persistentes (analítica) | Hasta 13 meses | Permiten comparar visitas a lo largo del tiempo |
| Persistentes (marketing) | Hasta 6 meses | Asociadas a campañas de difusión en plataformas externas |
5. Sus preferencias de cookies
Puede activar o desactivar cada categoría en cualquier momento. Las cookies esenciales no pueden desactivarse porque son necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies analíticas
Nos ayudan a mejorar el sitio midiendo el uso
Cookies de marketing
Para medir la eficacia de nuestra difusión
Cookies de preferencias
Recuerdan sus ajustes de visualización
6. Cómo gestionar cookies en su navegador
Además de las opciones anteriores, puede controlar y eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
Google Chrome
1. Haga clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
2. Seleccione Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
3. Aquí puede bloquear cookies de terceros, borrar cookies existentes o configurar excepciones por sitio.
4. Para eliminar cookies ya almacenadas: Borrar datos de navegación → Cookies e imágenes almacenadas en caché.
Mozilla Firefox
1. Haga clic en el menú (☰) en la esquina superior derecha.
2. Vaya a Configuración → Privacidad y seguridad.
3. En la sección Cookies y datos del sitio puede administrar o eliminar las cookies almacenadas.
4. Para excepciones por sitio, use el botón Gestionar excepciones.
Apple Safari
1. En Mac: vaya a Safari → Configuración → Privacidad. En iPhone/iPad: Ajustes → Safari.
2. Aquí puede activar "Impedir seguimiento entre sitios" o bloquear todas las cookies.
3. Para eliminar cookies almacenadas: Safari → Configuración → Avanzado → Datos de sitios web → Eliminar todos los datos.
Microsoft Edge
1. Haga clic en los tres puntos (…) en la esquina superior derecha.
2. Vaya a Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios.
3. En la sección Borrar datos de exploración puede eliminar cookies almacenadas.
4. En Cookies y permisos de sitio → Cookies y datos de sitio puede ajustar el bloqueo.
En navegadores móviles, los ajustes de cookies suelen encontrarse en la sección de Privacidad o Seguridad dentro de los Ajustes del navegador.
7. Sus derechos y control
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las demás disposiciones aplicables en Colombia, usted tiene derecho a:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento usando los controles de esta página o los ajustes de su navegador.
- Conocer qué datos se recogen a través de cookies y con qué finalidad.
- Solicitar la supresión de cualquier dato personal asociado a cookies opcionales.
Desactivar las cookies opcionales no limita su acceso al contenido de Lazora, aunque algunas funcionalidades de análisis o mejora del servicio podrían no estar disponibles.
Para cualquier consulta sobre cookies o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a [email protected].